Meuci Soluções web

Sistemas para Atender aos requisitos do Radar da Transparência da ATRICON

Website Institucional

Hospedagem e Manutenção: Manutenção preventiva, corretiva e adaptativa com suporte técnico.
Backups Diários: Segurança de dados com backups automáticos.
Reformulação e Modernização: Novo layout, responsivo e atualizado, incluindo:
- Página de Equipe (Exemplo)
- Página Carta de Serviços
- Página LGPD (Exemplo)
- Páginas personalizadas

É essencial para garantir que todas as páginas estejam em conformidade com os requisitos do Radar da Transparência da ATRICON.

Portal da Transparência

Criação e modernização do portal para garantir conformidade com as exigências legais. Exemplo

Hospedagem e Manutenção: Manutenção preventiva, corretiva e adaptativa com suporte técnico.
Backups Diários: Segurança de dados com backups automáticos.
Reformulação e Modernização: Novo layout, responsivo e atualizado, incluindo:
- Inclusão/adequação das categorias (Exemplo)
- Coleta de nível de satisfação dos cidadãos
- Adequação das Páginas com a Cartilha PNTP 2024
- Integração com dados de outros portais via API
- Páginas personalizadas

É essencial para garantir que todas as categorias e publicações estejam em conformidade com os requisitos do Radar da Transparência da ATRICON .

Ouvidoria + Gerenciador

Gestão completa de chamados integrado ao WhatsApp, email, ouvidoria e etc.

Página de ouvidoria. (Exemplo)
Impressão de diálogos com mídias incluídas (audios do whatsapp).
Organização e priorização de chamados.
Transforme de conversas do whatzap e email em chamados
Inteligência artificial para gerar resumos e agilizar respostas.
SIC

É essencial para garantir que a ouvidoria esteja em conformidade com os requisitos do Radar da Transparência da ATRICON, incluindo geração relatórios.

Observação: Prestamos assistência ao controle interno para garantir que todos os requisitos de transparência e compliance sejam atendidos.

outros serviços

Central de Atendimento

Receba e responda tudo em um so lugar WhatsApp, OUVIDORIA SITE,SIC, EMAIL E ETC.

Hospedagem de E-mails Institucionais

Configuração e manutenção de e-mails institucionais para a equipe, com estrutura de segurança e backup.

Aplicativo na Play Store e App Store

Ofereça um aplicativo para que os cidadãos acessem serviços da sua instituição.

Chatbot WhatsApp

Atenendimento e redirecionamento automatizado via WhatsApp.

Website Institucional

Publicação Automática

Publique no Diário Oficial, e o conteúdo será redirecionado automaticamente para o website. (opcional)

Página da Equipe

Permita que o cidadão conheça os integrantes da sua equipe.
VER EXEMPLO

Aplicativo na Play Store e App Store

Ofereça um aplicativo para que os cidadãos acessem serviços da sua instituição. (opcional)
VER EXEMPLO

Cadastro de Fornecedores e Servidores

Possibilite que fornecedores e servidores atualizem seus dados de forma autônoma. (opcional)

Veja o site do saojosedosquatromarcos.mt.gov.br

Website integrado

Conta do servidor público

Poderá acessar o administrador do website, central de atendimento, relatórios e etc.

Conta do cidadão

Poderá acessar a ouvidoria, SIC, etc. Entre outros serviços integrados

Administrador unificado

Alimente o site e o aplicativo ao mesmo tempo, com administrador criado especificamente para você.

OUVIDORIA E SIC

Atenda tudo em um só lugar

Veja e responda mensagens do WhatsApp, e-mail, site da ouvidoria e outros canais em uma única tela.

Organiza os atendimentos

Defina prioridades e status, transformando mensagens em chamados para facilitar o atendimento.

Equipado com inteligência artificial

Cria resumos e analisa as conversas para agilizar o atendimento.

Imprime conversas com mídias incluídas

Imprime conversas do WhatsApp, e-mail e outros canais com imagens e áudios transcritos automaticamente.

Redirecione manualmente ou automaticamente

Envie atendimentos diretamente para o setor correspondente, manualmente ou automaticamente.

Ouvidoria fácil para o cidadão

Ofereça uma ferramenta prática, segura e fácil para os cidadãos entrarem em contato.

Facilite sua ouvidoria / sic

Um bom sistema de ouvidoria permite uma gestão mais transparente e eficiente, promovendo a satisfação dos cidadãos ao responder rapidamente a suas demandas e sugestões. Ele também ajuda a identificar problemas nos serviços, facilita a resolução de conflitos e fornece dados estratégicos para decisões, garantindo que a administração atenda melhor às necessidades da população.
Ouvidoria (Lei 13.460/2017)

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